Privacyverklaring

1. Inleiding

FreeYourself – Quantum Therapie & Healing hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en de vertrouwelijkheid van cliëntinformatie.

Voor een zorgvuldige dienstverlening, behandeling en begeleiding is het noodzakelijk persoonsgegevens te verwerken. In deze privacyverklaring wordt beschreven welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, hoe deze worden beschermd en welke rechten betrokkenen hebben.

FreeYourself handelt daarbij overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

FreeYourself – Quantum Therapie & Healing
Helmi Verstraten
Geenbergenstraat 29
5243 SM Rosmalen
KvK-nummer: 17197047
Website: www.freeyourself.nu

FreeYourself is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

3. Verwerking van persoonsgegevens

Voor de uitvoering van de dienstverlening kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

• Naam, adres en contactgegevens.
• Geboortedatum en noodzakelijke identificatiegegevens.
• Gegevens over gezondheid, klachten en hulpvragen.
• Informatie over behandelingen, behandelverloop en relevante voorgeschiedenis.
• Afspraken, correspondentie en administratieve gegevens.
• Factuurgegevens en financiële administratie.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling, de uitvoering van afspraken, de praktijkadministratie of het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De verwerking vindt plaats op basis van de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen of toestemming, afhankelijk van het doel en de aard van de verwerking. Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor tevens een wettelijke uitzondering op het verbod van verwerking van bijzondere persoonsgegevens van toepassing is.

4. Cliëntendossier en beveiliging

Voor een zorgvuldige behandeling wordt een cliëntendossier bijgehouden. Hierin worden gegevens opgenomen die relevant zijn voor de behandeling en begeleiding, waaronder informatie over de gezondheidstoestand, uitgevoerde behandelingen en het behandelverloop.

FreeYourself maakt hiervoor gebruik van EviCare, een digitaal cliëntendossiersysteem.

Alle cliëntendossiers, behandelverslagen en facturen worden in EviCare opgeslagen en bewaard. Deze documenten worden niet afzonderlijk op een eigen computer opgeslagen.

De toegang tot cliëntgegevens is beperkt tot degenen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben. Als behandelend therapeut is Helmi Verstraten gehouden aan de geldende geheimhoudingsverplichtingen.

FreeYourself treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking.

5. Verstrekking van gegevens aan derden

Persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is.

Het opvragen van informatie bij of verstrekken van informatie aan andere zorgverleners gebeurt in beginsel uitsluitend na uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij een wettelijke bepaling anders voorschrijft.

Voor intervisie en intercollegiale toetsing kunnen gegevens in geanonimiseerde, niet tot de cliënt herleidbare vorm worden gebruikt.

Wanneer externe dienstverleners persoonsgegevens verwerken namens FreeYourself, worden passende afspraken gemaakt over de bescherming en vertrouwelijkheid van deze gegevens.

6. Afspraken en facturatie via Evicare

Voor het plannen en administreren van intakegesprekken en behandelingen wordt EviCare gebruikt.

Ook alle facturen worden via EviCare opgesteld en bewaard.

Op een zorgnota kunnen, voor zover noodzakelijk, de volgende gegevens worden vermeld:

• Naam, adres en woonplaats.
• Geboortedatum.
• Datum van de behandeling.
• Omschrijving van de behandeling.
• Prestatiecode.
• Kosten van het consult.
• Eventuele aanvullende gegevens die noodzakelijk zijn voor declaratie bij een zorgverzekeraar.

Deze gegevens worden gebruikt voor de financiële administratie en om cliënten in staat te stellen een behandeling, wanneer daarvoor dekking bestaat, bij hun zorgverzekeraar te declareren.

7. Kosteloze telefonische kennismaking

Via de website van FreeYourself kan een kosteloos telefonisch kennismakingsgesprek van 15 minuten worden gereserveerd.

Voor deze reservering worden de volgende gegevens verwerkt:

• Naam.
• E-mailadres.
• Telefoonnummer.
• Gekozen datum en tijd.
• Gegevens over reservering en bevestiging.

Deze gegevens worden gebruikt voor het organiseren, bevestigen en afhandelen van de telefonische kennismaking en voor eventuele communicatie hierover.

Reserveringsgegevens voor telefonische kennismakingsgesprekken worden jaarlijks handmatig opgeschoond. Daarbij worden reserveringen verwijderd waarvan de afspraakdatum meer dan 12 maanden geleden is. Hierdoor worden deze gegevens uiterlijk 24 maanden na de afspraak verwijderd, tenzij een langere bewaring wettelijk noodzakelijk is.

Wanneer na de kennismaking een behandeltraject wordt gestart, worden de daarvoor noodzakelijke cliëntgegevens verwerkt binnen EviCare.

8. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Voor cliëntendossiers waarop de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing is, geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier, behoudens wettelijke uitzonderingen.

(Issue: Vaststellen in hoeverre de WGBO van toepassing is op de behandelingen van FreeYourself en welke bewaartermijn geldt wanneer de WGBO niet van toepassing is.)

Voor overige cliëntgegevens wordt de bewaartermijn bepaald aan de hand van de toepasselijke wettelijke verplichtingen en de noodzaak voor een zorgvuldige dienstverlening.

Voor financiële administratieve gegevens gelden de toepasselijke fiscale bewaartermijnen.

Reserveringsgegevens van kosteloze telefonische kennismakingsgesprekken worden jaarlijks handmatig opgeschoond. Daarbij worden reserveringen verwijderd waarvan de afspraakdatum meer dan 12 maanden geleden is. De gegevens worden hierdoor uiterlijk 24 maanden na de afspraak verwijderd, tenzij een langere bewaring wettelijk noodzakelijk is.

9. Cookies en websitegebruik

De website van FreeYourself maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor de werking, beveiliging en het gebruiksgemak van de website.

Functionele cookies ondersteunen de technische werking van de website.

Voor cookies waarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, wordt vooraf toestemming gevraagd.

Bezoekers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op de website.

Daarnaast kunnen cookies via de instellingen van de internetbrowser worden verwijderd of geblokkeerd.

10. Rechten van betrokkenen

Iedereen van wie FreeYourself persoonsgegevens verwerkt, heeft binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving het recht om:

• Persoonsgegevens in te zien.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken.
• Beperking van de verwerking te verzoeken.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
• In daarvoor geldende gevallen persoonsgegevens overgedragen te krijgen.
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kan schriftelijk worden ingediend bij FreeYourself. Om de privacy te waarborgen, kan verificatie van de identiteit noodzakelijk zijn.

FreeYourself behandelt dergelijke verzoeken binnen de daarvoor geldende wettelijke termijnen.

Daarnaast bestaat het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in de privacyverklaring

FreeYourself behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer wetgeving, dienstverlening of de verwerking van persoonsgegevens daartoe aanleiding geeft.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is beschikbaar op de website.

12. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kan schriftelijk contact worden opgenomen met:

Helmi Verstraten
FreeYourself – Quantum Therapie & Healing
Geenbergenstraat 29
5243 SM Rosmalen
www.freeyourself.nu